Política de Privacidade do a6vip

O a6vip coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você utiliza nossa plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

1.1 Dados de cadastro

• Nome completo conforme consta no documento de identificação oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Senha de acesso (armazenada exclusivamente em formato criptografado — nunca em texto claro).

1.2 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Cópia de documento de identificação oficial (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido recentemente;
• Selfie do Usuário com documento de identificação, quando solicitada;
• Comprovante do método de pagamento utilizado.

1.3 Dados financeiros

• Chave Pix, dados bancários ou informações de carteira digital utilizados para depósitos e saques;
• Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma (depósitos, saques, bônus);
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos — nunca o número completo).

1.4 Dados de uso e navegação

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma;
• Histórico de apostas e jogos;
• Logs de acesso (data, hora e origem dos acessos à conta).

1.5 Dados de comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente;
• Preferências de comunicação e marketing.

Os dados pessoais são coletados pelo a6vip das seguintes formas:

• Diretamente pelo Usuário: durante o processo de cadastro, verificação de identidade (KYC), realização de depósitos e saques, preenchimento de formulários de contato ou interação com o suporte ao cliente;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e outras tecnologias de coleta automática, durante a navegação na plataforma — veja a Seção 09 desta Política para mais detalhes;
• De terceiros: de provedores de serviços de verificação de identidade, processadores de pagamento (como Pix, Mercado Pago e PicPay), provedores de jogos e parceiros de análise de dados, nos limites necessários para a prestação dos serviços.

O a6vip utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, respeitando sempre o princípio da finalidade e da necessidade previstos na LGPD:

• Criação e gestão de conta: cadastrar, autenticar e gerenciar o acesso do Usuário à plataforma;
• Prestação dos serviços: processar apostas, jogadas, depósitos, saques e operações de bônus;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações regulatórias de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigido pela regulamentação brasileira (COAF, Banco Central e SPA);
• Comunicações operacionais: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta, alertas de segurança e informações relevantes sobre o serviço;
• Marketing personalizado: com seu consentimento, enviar promoções, ofertas e novidades do a6vip por e-mail, SMS ou notificações push — você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento;
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e reclamações de forma eficiente;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar, investigar e prevenir atividades suspeitas, fraudes, uso de múltiplas contas e manipulação de apostas;
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades judiciais e administrativas competentes, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o Banco Central do Brasil;
• Melhoria da plataforma: realizar análises estatísticas e de desempenho para aprimorar os serviços oferecidos, de forma agregada e anonimizada sempre que possível.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo a6vip está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais bases legais utilizadas para cada finalidade:

O a6vip pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros exclusivamente nas hipóteses descritas abaixo, sempre adotando medidas contratuais e técnicas para garantir a proteção adequada dos dados:

• Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras e processadoras de cartões (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados necessários para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros parceiros recebem identificadores técnicos anonimizados para registrar sessões de jogo;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e análise de documentos, contratadas para auxiliar no processo de verificação de identidade dos Usuários;
• Plataformas de análise e segurança: ferramentas de detecção de fraude, análise de comportamento e segurança cibernética, que processam dados de navegação de forma pseudonimizada;
• Autoridades regulatórias e judiciais: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal, Banco Central do Brasil e órgãos do Poder Judiciário, quando legalmente obrigados;
• Serviços de suporte ao cliente: ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente utilizadas para gerenciar o relacionamento com os Usuários.

Alguns dos provedores de serviço utilizados pelo a6vip podem estar localizados fora do território brasileiro, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. Quando isso ocorrer, o a6vip garantirá que:

• A transferência ocorra apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais equivalente ao previsto na LGPD, ou para organizações que ofereçam e comprovem garantias adequadas de proteção;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados sejam incluídas nos contratos com fornecedores internacionais, nos termos exigidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• A transferência seja realizada somente na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços contratados.

Os principais provedores internacionais utilizados pelo a6vip são: plataformas de jogos com servidores na União Europeia (sujeitas ao RGPD, que oferece proteção equivalente ou superior à LGPD) e processadores de pagamento globais que seguem o padrão PCI-DSS.

O a6vip armazena seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Dados financeiros e histórico de transações: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos, nos termos do Código Tributário Nacional e das normas do Banco Central do Brasil;
• Logs de acesso e navegação: mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com base em consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 30 dias após o cancelamento do consentimento pelo Usuário;
• Registros de atendimento ao cliente: mantidos por até 3 (três) anos para fins de resolução de disputas.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme os critérios técnicos previstos na LGPD.

O a6vip adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores do a6vip;
• Armazenamento criptografado de senhas, utilizando algoritmos de hashing seguros (bcrypt ou equivalente);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários que desejarem ativá-la;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais, com necessidade justificada;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura para detecção de acessos não autorizados, ataques e anomalias;
• Backups criptografados e redundantes, com procedimentos testados de recuperação de dados;
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por especialistas externos;
• Programa de treinamento em proteção de dados para todos os colaboradores com acesso a dados pessoais.

O a6vip utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da plataforma e, com seu consentimento, personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário (como limites de apostas definidos e preferências de notificação) para oferecer uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento, para exibir publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas de marketing digital. Podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies de desempenho e marketing não afetará o funcionamento principal da plataforma a6vip.

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo a6vip:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Direito Solicitado]". O a6vip responderá no prazo de até 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD.

Os serviços do a6vip são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O a6vip não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso o a6vip identifique que um Usuário cadastrado é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados pessoais associados serão eliminados, exceto aqueles cuja retenção seja obrigatória por lei. Eventuais saldos serão tratados conforme as regras dos Termos e Condições e a legislação aplicável.

O a6vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Toda alteração será comunicada aos Usuários cadastrados por e-mail com, no mínimo, 10 dias de antecedência, salvo em casos de urgência determinados por autoridade regulatória.

A versão atualizada desta Política será publicada nesta página com a data de vigência indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma a6vip após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com a nova versão da Política. Caso você não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

O a6vip designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o a6vip, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato por:

• E-mail de privacidade: [email protected] — assunto: "Privacidade e LGPD"
• Tempo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações de direitos LGPD; até 3 dias úteis para demais questões de privacidade
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), acessível pelo portal oficial do governo federal, caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pelo a6vip.